123Seguro supera 1 milhão de clientes com avanço em embedded insurance

A insurtech 123Seguro alcançou a marca de 1 milhão de clientes contratando suas apólices, após acelerar sua expansão por meio do modelo B2B2C e de embedded insurance. A companhia dobrou o tamanho de sua carteira em um período de nove meses, saindo de um patamar inferior a 500 mil segurados no último ano. A operação brasileira, iniciada em 2021 com apenas 5 mil clientes com foco no B2C até meados de 2024, tornou-se o principal motor de crescimento da empresa na América Latina.

Entre 2021 e 2025, o volume de prêmios emitidos pela corretora digital cresceu 3,3 vezes, enquanto a receita registrou expansão de 190%. A aceleração dos indicadores financeiros coincidiu com a transição para parcerias corporativas, que conectaram as apólices à jornada de compra em grandes canais digitais. De acordo com a liderança da empresa no país, essa dinâmica viabilizou a distribuição para um contingente expressivo de consumidores que antes não tinham acesso a seguros e passaram a adquiri-los pela primeira vez.

O que explica esse crescimento com o B2B2C é o conjunto: ampliação de produtos e parcerias em que o canal dá acesso a boa parte desse público, que antes não tinha produto de seguro. Muitos passam a comprar o produto pela primeira vez, diz Marcelo Biasoli, country manager da 123Seguro no Brasil.

Modelo modular e parcerias de grande porte

Criada na Argentina há cerca de 15 anos como comparador de preços de seguros, a 123Seguro pivotou seu modelo de negócio para plataforma digital diante da falta de margem na atividade original. A empresa captou sua primeira rodada de investimento em 2018, tendo o fundo do Mercado Livre entre os investidores, e expandiu a presença internacional para a Colômbia, o Chile, o Brasil (em 2021) e o México (em 2024). A virada B2B2C iniciada no mercado argentino ganhou escala rápida no território brasileiro.

Atualmente, a companhia contabiliza cerca de 15 parceiros ativos e mais de 54 integrações técnicas com companhias seguradoras estabelecidas na América Latina. As operações variam entre canais com uma única seguradora conectada e canais que reúnem até quatro instituições. A rede de distribuição conta com nomes de grande fluxo em diferentes frentes:

• Shopee, com distribuição de assistência pet acoplada ao e-commerce
• RecargaPay, com hub para proteger transações via Pix e cartões em parceria com a Zurich
• Creditas, Sky e Serasa, com parcerias ativas em canais digitais

A infraestrutura técnica apoia-se em uma plataforma modular proprietária. A solução reutiliza blocos de dados, dashboards e módulos de atendimento de uma operação para outra, o que viabiliza colocar um produto de prateleira em funcionamento em cerca de 15 dias no canal parceiro, sem a necessidade de reescrever código-fonte a cada nova integração comercial contratada.

Diversificação de portfólio e metas de expansão

A 123Seguro chegou ao mercado brasileiro atuando quase que exclusivamente com seguro de automóvel no modelo B2C direto. O portfólio passou a abranger seguro de vida, prestamista, acidentes pessoais, proteção para Pix, seguro de cartão, bolsa protegida e assistência pet. A carteira é configurada para abastecer marketplaces e fintechs, mantendo o B2C apenas como laboratório para teste prévio de produtos e jornadas.

Para sustentar os contratos com o setor financeiro e novos canais digitais, a empresa obteve a certificação SOC 2 de governança e controles técnicos. A estratégia deliberada da 123Seguro consiste em concentrar esforços em um número selecionado de parceiros com grande escala e potencial para comercializar múltiplos seguros, em vez de expandir a quantidade absoluta de parceiros na carteira.

A projeção oficial da corretora estabelece crescimento de quatro a cinco vezes nos próximos cinco anos, com a perspectiva de que a celebração de novos contratos relevantes amplie essa meta. O Brasil segue como mercado prioritário pelo volume de mercado — correspondendo a metade do setor segurador latino-americano — e pelo potencial de inclusão, já que a penetração do setor no PIB nacional está entre 5,5% e 6%, distante dos dois dígitos verificados em economias maduras.