Tivita contrata Marco Anauati como Head de Vendas para acelerar expansão

A Tivita, fintech de automação financeira e administrativa voltada a clínicas e instituições de saúde, anunciou a contratação de Marco Dahruj Anauati como novo Head de Vendas. O executivo assume o posto para acelerar o crescimento comercial da companhia e impulsionar a distribuição de sua plataforma e de sua linha de agentes de inteligência artificial junto a clínicas, hospitais e redes de atendimento médico no Brasil.

Antes de assumir o cargo na Tivita, Anauati ocupava a posição de diretor de negócios Enterprise na Doctoralia, onde esteve à frente da estratégia focada em contas corporativas e grandes organizações de saúde. O profissional atua há mais de 15 anos no setor e acumula passagens por corporações de equipamentos e diagnósticos médicos, como GE Healthcare, Siemens Healthineers e Vyttra, além de healthtechs focadas em inteligência artificial, como a NeuralMed.

A experiência de Anauati envolve estruturação de operações comerciais, vendas corporativas complexas, desenvolvimento de novos negócios e negociações com múltiplos tomadores de decisão em grandes operadoras e hospitais.

Ampliação do portfólio de inteligência artificial

A mudança de liderança ocorre em paralelo ao movimento da Tivita para estender seu escopo de atuação. Inicialmente voltada à infraestrutura administrativa e fluxos financeiros, a empresa passou a introduzir ferramentas baseadas em inteligência artificial em diferentes etapas operacionais, cobrindo agendamento, relacionamento com pacientes, gestão de convênios e, mais recentemente, o atendimento clínico. Claudio Franco, CEO e cofundador da Tivita, ressaltou a fase da empresa:

Já construímos uma plataforma que resolve problemas importantes da operação financeira e administrativa das clínicas e agora estamos ampliando essa atuação com agentes que participam de diferentes etapas da jornada. Para isso, precisamos também evoluir nossa capacidade de levar essa tecnologia para cada vez mais instituições. A experiência do Marco em vendas complexas e, principalmente, seu conhecimento profundo do mercado de saúde fazem dele importante para esse próximo capítulo.

Atualmente, a companhia dispõe de três agentes digitais em operação, cada um desenhado para gargalos específicos da rotina médica e operacional:

• Júlia: gerencia o relacionamento com pacientes via WhatsApp, realizando marcação de consultas e respondendo dúvidas por texto ou áudio.
• Taís: executa a automação de procedimentos ligados a operadoras de planos de saúde, emitindo pedidos de autorização, preenchendo guias e verificando atualizações de status.
• Tom: ferramenta para consultórios que acompanha o diálogo entre médico e paciente durante a consulta, organiza as anotações clínicas e elabora resumos do histórico antes do atendimento.

Demanda por eficiência operacional

A proposta da fintech é estruturar uma camada contínua de inteligência artificial para cobrir todo o fluxo das instituições de saúde, mirando etapas que continuam a depender de trabalho braçal mesmo em locais que já passaram pela informatização. Marco Anauati explicou a oportunidade identificada no setor:

Quando olhamos para o mercado de saúde, existe uma quantidade enorme de processos que ainda dependem de trabalho manual, mesmo em instituições que já passaram por diferentes etapas de digitalização. O que me atrai na Tivita é justamente a possibilidade de usar agentes.

O executivo ressalta que o comportamento dos clientes institucionais passou por transformações claras nos últimos anos, exigindo soluções diretas para as rotinas administrativas e assistenciais:

Passei minha carreira trabalhando próximo de hospitais, clínicas, operadoras de saúde e vejo uma mudança muito clara no comportamento dessas instituições. Existe uma demanda cada vez maior por eficiência, mas também por soluções que sejam simples de implementar e que entreguem resultados.